利用規約

制限事項
当社のポリシーは30日間有効です。追跡情報に記載されている商品の配達日から30日を経過した場合、返金、交換、または破損、紛失、あるいは「ポーチパイレーツ」のような状況への対応はいたしかねます。

配送中に商品が破損した場合は、配達後24時間以内に、証拠となる写真（ピントが合った明るい写真）を添えてご連絡ください。配達後24時間以上経過してからの破損に関する申し立ては受け付けられません。

返品
返品をお受けするには、商品が未使用で、お届け時と同じ状態である必要があります。また、元の梱包のままでなければなりません。返品手続きには、レシートまたは購入証明書が必要です。返金される場合、返金は商品代金のみとなり、お支払いいただいた送料は返金されません。

一部の状況では、一部返金のみとなります（該当する場合）：使用の明らかな痕跡がある書籍、開封済みのCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはレコード。元の状態ではない商品、当社の過失によらない理由で破損または部品が不足している商品。配送後30日以上経過して返品された商品。

衣料品（Tシャツ、パーカー、セーターなど）は、返金、返品、交換は一切お受けできません。サイズは慎重にお選びください。ジュエリーも返品対象外となります。

払い戻し（該当する場合）
返品商品が受領され、検査が完了した後、返品商品を受領したことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の承認または却下についてもご連絡いたします。

承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

払い戻しの遅延または未払い（該当する場合）
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
次に、クレジットカード会社にご連絡ください。返金が正式に反映されるまでには時間がかかる場合があります。次に、銀行にご連絡ください。返金が反映されるまでには、通常、ある程度の処理時間が必要です。これらすべてを行ってもまだ返金が届かない場合は、お問い合わせください。

セール品（該当する場合）
通常価格の商品のみ返金可能です。セール品は返金できません。

交換（該当する場合）
商品に欠陥や破損がある場合は、交換または返金いたします。交換または返金の手順や必要な手続きなど、詳細についてはお問い合わせください。
商品が問題なく、別の商品と交換したい場合には、新しい商品の発送費用を負担していただく必要があることにご注意ください。

配送
配送先住所の誤りによりご注文が誤配送または返送された場合、再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。配送先住所の誤りに起因する遅延については、当社は責任を負いません。また、配送先住所の誤りに起因する紛失商品に関連する費用についても、当社は責任を負いかねます。ご入力いただいた配送先住所をよくご確認ください。

商品を返品される場合は、配達時に受け取りを拒否するのが最善の選択肢です。商品は自動的に当社に返送され、お客様に追加料金はかかりません。商品が当社に返送中である旨の通知を受け取った後、返金いたします。

すでに受け取った製品を返品する場合は、当社にお問い合わせいただければ、商品を発送できる住所をお知らせします。

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返品商品を受領後、商品が全て揃っていること、また損傷がないことを確認させていただいた上で、ご注文金額の全額を返金いたします。

お住まいの地域によっては、交換品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

75ドルを超える商品を発送される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険に加入することをご検討ください。返品された商品が確実に届くことを保証するものではありません。

PayPalおよびクレジットカードの払い戻し手数料
すべての返金および返品には、PayPalや各種クレジットカード会社などの決済処理業者が課す手数料が適用されます。「無過失」の返金リクエストの場合、これらの手数料は返金金額から差し引かれます。ほとんどの場合、これらの手数料は5～10米ドルです（プラットフォームによって定額または取引金額のパーセンテージに基づきます）。

個人情報の共有。
お客様が他の人のために商品を購入したり、匿名で商品を送ったりして、その方が当店から商品を受け取った証拠を持って当社に連絡し、お客様の情報を要求した場合、当社は荷物の受取人とお客様の名前のみを共有します。

お問い合わせ
利用規約についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。サポートスタッフがほとんどのお問い合わせに8時間以内に回答いたします。なお、香港タイムゾーンで運営しておりますので、ご了承ください。

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